Política de reembolso

Devoluções e trocas

Queremos que fique completamente satisfeito com a sua encomenda. De acordo com a legislação aplicável, os produtos personalizados ou feitos de acordo com as especificações do cliente não podem ser devolvidos ou trocados, salvo quando apresentem um defeito ou não correspondam ao que foi encomendado.

Para produtos não personalizados, poderá solicitar uma devolução no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que o produto se encontre nas condições originais, sem sinais de utilização e com a respetiva embalagem.

Os custos de devolução ficam a cargo do cliente, salvo quando o produto apresente um defeito ou tenha ocorrido um erro da nossa parte.